Sky vollzieht den nächsten Schritt in seiner Streaming-Strategie und stellt das bisherige IPTV-Angebot „Sky Q über IP“ für Bestandskunden ein. Stattdessen werden diese schrittweise auf das Nachfolgeprodukt „Sky Stream“ umgestellt. Die Migration erfolgt über ein nächtliches Software-Update direkt auf die vorhandenen Streaming-Boxen, sodass keine neue Hardware benötigt wird.
Kunden werden vorab per Brief oder E-Mail über die bevorstehende Umstellung informiert. Die meisten persönlichen Einstellungen, darunter Sender-Favoriten und Netzwerkeinstellungen, werden automatisch übernommen. Einige Konfigurationen, wie die Jugendschutzeinstellungen, müssen nach der Umstellung neu eingerichtet werden. Zudem kann es erforderlich sein, sich in bestimmten Apps erneut anzumelden.
Ein Zurück zu Sky Q über IP ist nach der Umstellung nicht mehr möglich, da die bisherige Software auf IPTV-Geräten nicht weiter unterstützt wird. Allerdings bleibt die Sky-Q-App für andere Geräte weiterhin nutzbar, bietet jedoch nicht das vollständige Funktionsangebot – insbesondere im Bereich Sport-Streams gibt es Einschränkungen.